Publicité pour des dépannages à domicile en Moselle : la préfecture appelle à la vigilance

La pr�fecture de Moselle signale que des cartons publicitaires, � l'aspect officiel, mentionnant les coordonn�es de professionnels du d�pannage et de diff�rents services publics ont une nouvelle fois �t� distribu�s en Moselle. Elle appelle alors � la vigilance pour �viter les arnaques.

Ces publicit�s pr�sentent en effet un aspect tr�s officiel, mais il s'est av�r� dans le pass�, que des consommateurs se retrouvent l�s�s, apr�s avoir utilis� les num�ros sur ces ÈflyersÈ.

Sur ces cartons, distribu�s gratuitement dans les boites aux lettres, des num�ros d'artisans sont inscrits�: plombiers, serruriers, �lectriciens... ÈG�n�ralement appel�s en situation d'urgence, certains professionnels peuvent profiter de la vuln�rabilit� de leur client pour sortir du cadre de la r�glementationÈ , annonce la pr�fecture, ajoutant que Èles interventions sont tr�s souvent factur�es � des tarifs prohibitifs, les devis ne sont remis qu'apr�s la r�alisation des prestations, la r�glementation relative aux contrats hors �tablissement est ignor�e et sous la pression des circonstances et de pratiques commerciales agressives, les consommateurs sont fortement � incit�s � � s'engager pour des travaux suppl�mentaires non souhait�sÈ .

Voici alors quelques conseils, communiqu�s par la pr�fecture, pour �viter les arnaques�:

�En cas de probl�me � votre domicile, n�cessitant un d�pannage, n'appelez pas les num�ros de t�l�phone figurant sur les prospectus distribu�s dans les bo�tes aux lettres mais contactez votre assureur,Èvos proches, ou les f�d�rations professionnellesÈpour obtenir les coordonn�es d'un artisan qualifi�

�Avant toute intervention, demandez � consulter les tarifs (attention, ils doivent vous �tre communiqu�s TTC)

�Exigez un devis d�taill� et �crit

�Ne signez aucun devis qui vous para�t d�mesur�

�Si le devis ne vous est pas fourni avant l'intervention, s'il vous para�t trop �lev� ou s'il n'est pas clair, ne donnez pas suite et contactez un autre prestataire

�N'acceptez que les travaux d'urgence, les prestations suppl�mentaires pourront �tre effectu�es plus tard.